Chính Sách Bảo Mật
113win

Lời mở đầu

Chính sách bảo mật này mô tả cách 113win ("chúng tôi", "113win") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 113win.net. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 113win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Nếu bạn dưới 18 tuổi, nghiêm cấm sử dụng dịch vụ 113win.

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, 113win thu thập các loại thông tin sau đây từ người chơi:

1.1 Thông tin định danh cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người chơi đủ 18 tuổi)
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động

1.2 Thông tin tài chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng khác
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) – chỉ lưu mã số ví, không lưu mật khẩu
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền (VNĐ)
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi

1.3 Thông tin kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Thời gian và tần suất truy cập nền tảng
• Nhật ký hoạt động trong tài khoản

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

113win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp các sản phẩm cá cược (thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xóc đĩa).
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ điều kiện tuổi tác (18+) theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, và bảo vệ tài sản tài chính của người chơi.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
6. Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật quan trọng — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông báo.
7. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

113win đề cao quyền riêng tư của người chơi và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác kỹ thuật được ủy thác như nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 113win.

3.2 Yêu cầu pháp lý

113win có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc để phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp khác theo quy định pháp luật hiện hành.

3.3 Tuyệt đối không chia sẻ vì mục đích thương mại

4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

113win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của người chơi để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 113win.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

113win đầu tư nghiêm túc vào các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay thay đổi:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho nhân viên tiếp cận hệ thống dữ liệu. Phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi và cảnh báo bất thường 24/7/365.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý phân tán để đảm bảo khả năng phục hồi.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 113win:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 113win cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc 113win xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng.
• Quyền rút sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 113win qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

113win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ dịch vụ.
• Nhật ký hoạt động tài khoản: 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Dữ liệu cookie phân tích: tối đa 13 tháng.

7.2 Xóa tài khoản và dữ liệu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 113win sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ những dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật. Dữ liệu tài chính và hồ sơ KYC sẽ được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn một cách an toàn.

8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

113win có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc các biện pháp bảo mật được cải tiến. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 113win.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách bảo mật để phản ánh phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 113win sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

9 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 113win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ trực tiếp: Đăng nhập vào tài khoản 113win và sử dụng tính năng chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng, hoạt động 24/7.
• Bộ phận bảo vệ dữ liệu (DPO): Đối với các khiếu nại nghiêm trọng liên quan đến quyền riêng tư, gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".