Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 113win

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "113win" hay "Nền tảng": chỉ trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số vận hành dưới thương hiệu 113win tại địa chỉ 113win.net và các tên miền liên quan.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do Người chơi đăng ký trên Nền tảng, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và hồ sơ cá cược.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ (slot game), đá gà, xóc đĩa, game bài và các hình thức cá cược khác do 113win cung cấp.
• "Giao dịch": mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ trong hệ thống 113win.
• "Tiền thưởng": khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí, điểm thưởng hoặc bất kỳ ưu đãi nào được 113win cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 113win từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực không bị hạn chế bởi pháp luật địa phương. Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ luật pháp tại nơi cư trú của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 113win, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan thẩm quyền.

2.2 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, Người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác sẽ là căn cứ để 113win đơn phương chấm dứt tài khoản.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một (01) tài khoản 113win duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

3 Quản Lý Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 113win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh gồm tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 113win.

Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo ngay cho 113win về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép. 113win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

Để bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 113win có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp: rút tiền lần đầu vượt 5.000.000 VNĐ; phát hiện hoạt động bất thường; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hóa đơn điện nước hoặc bảng sao kê tài khoản ngân hàng.

3.3 Đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, tất cả số dư khả dụng sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

4 Quy Tắc Cá Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả cá cược tại 113win được thực hiện bằng tiền thật (VNĐ) hoặc tiền thưởng theo điều kiện áp dụng. Kết quả của mọi trò chơi và kèo cược được xác định bởi hệ thống công nghệ, kết quả thực tế của sự kiện thể thao hoặc hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — tất cả đều công khai và minh bạch.

4.2 Tính hợp lệ của cá cược

Một cá cược được coi là hợp lệ khi:

• Được đặt thành công trong hệ thống trước thời gian khóa kèo theo quy định.
• Số tiền đặt cược nằm trong giới hạn tối thiểu và tối đa do 113win quy định cho từng sản phẩm.
• Tài khoản người chơi có đủ số dư khả dụng tại thời điểm đặt cược.
• Người chơi không trong trạng thái bị tạm khóa hoặc hạn chế giao dịch.

4.3 Hủy và điều chỉnh cá cược

Sau khi cá cược đã được xác nhận, người chơi không được phép tự hủy hoặc thay đổi. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy bỏ, hoãn lại hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 113win có quyền hủy các cá cược liên quan và hoàn trả tiền cho người chơi theo tỷ lệ tương ứng.

4.4 Giới hạn cá cược

113win áp dụng giới hạn cá cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm nhằm đảm bảo trải nghiệm công bằng. Các giới hạn cụ thể được hiển thị rõ ràng tại giao diện từng trò chơi. 113win có quyền điều chỉnh giới hạn cá cược của từng người chơi dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng dịch vụ.

5 Chính Sách Nạp Tiền Và Rút Tiền

5.1 Nạp tiền

113win hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Thời gian xử lý nạp qua ví điện tử là tức thì; chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng. Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

5.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức thanh toán. Rút tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường nhanh hơn rút qua ngân hàng. Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận.

5.3 Phí giao dịch

113win không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp và rút tiền trong hạn mức thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ — người chơi tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.4 Phòng chống rửa tiền (AML)

Mọi giao dịch tại 113win đều được giám sát tự động bởi hệ thống phòng chống rửa tiền (AML). Các giao dịch bất thường có thể bị tạm giữ để xem xét. Người chơi có nghĩa vụ hợp tác cung cấp tài liệu xác minh nguồn gốc tiền khi được yêu cầu. 113win có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động phi pháp.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

113win cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm tiền thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của 113win.

6.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Ví dụ: tiền thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút khoản tiền thưởng này. Cược vào các trò chơi khác nhau có thể được tính theo hệ số đóng góp khác nhau.

• Cá cược thể thao với tỷ lệ cược từ 1,5 trở lên: tính 100% vào yêu cầu vòng cược.
• Slot game (Nổ Hũ): tính 100% vào yêu cầu vòng cược.
• Casino trực tiếp (baccarat, roulette, blackjack): tính 10%–20% vào yêu cầu vòng cược.
• Đá gà, xóc đĩa: tính 50% vào yêu cầu vòng cược.

6.3 Hạn chế sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán. 113win có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy lệnh rút tiền nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình thực hiện các giao dịch vòng tròn nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.

7 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 113win bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, âm thanh và video đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của 113win hoặc đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, truyền tải công khai, cào dữ liệu (scraping) hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 113win mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ 113win theo đúng mục đích giải trí trong phạm vi điều khoản này.

8 Các Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 113win:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
3. Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho 113win.
5. Đặt cược có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage betting) hoặc thực hiện cá cược trái chiều (hedging) nhằm trục lợi khuyến mãi.
6. Tấn công, phá hoại, xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 113win.
7. Có hành vi quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng 113win.
8. Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản 113win dưới bất kỳ hình thức nào.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1 Phạm vi trách nhiệm của 113win

113win cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, công bằng và bảo mật. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 113win không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, gián đoạn kết nối internet, sự cố phần cứng của người dùng, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

9.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 113win (bao gồm các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn), 113win sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể và thông báo cho người chơi qua kênh chính thức. Tổn thất phát sinh do các sự kiện bất khả kháng không thuộc trách nhiệm bồi thường của 113win.

9.3 Nội dung bên thứ ba

Nền tảng 113win tích hợp các sản phẩm game từ nhà cung cấp bên thứ ba. 113win không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự gián đoạn của các sản phẩm này. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game từ nhà cung cấp bên thứ ba sẽ được xử lý thông qua quy trình khiếu nại nội bộ của 113win.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

113win đặt phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh, có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi giúp người chơi kiểm soát lượng thời gian sử dụng dịch vụ mỗi ngày.
• Kiểm tra thực tế: Công cụ hiển thị lịch sử thắng/thua giúp người chơi đánh giá thói quen cá cược một cách khách quan.

113win nghiêm cấm và áp dụng các biện pháp kỹ thuật nhằm ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Các bậc phụ huynh được khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) để bảo vệ trẻ em khỏi tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.

11 Thay Đổi Điều Khoản

113win có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 113win.net/dieu-khoan-dieu-kien.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 113win sẽ cố gắng thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện người dùng trước ít nhất 7 ngày khi điều kiện cho phép.

12 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Luật điều chỉnh

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 113win sẽ được giải quyết theo thủ tục và quy định pháp lý tương ứng.

12.2 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 113win qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ và tiến hành điều tra nội bộ.
3. Bước 3: Kết quả điều tra sẽ được thông báo bằng văn bản điện tử. Nếu người chơi không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng của 113win sau quá trình xem xét toàn diện sẽ có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.